Besoin d’aide

Cella ne fait pas très longtemps qu’on a installé notre circuit électrique dans notre fourgon et nous sommes actuellement en voyage en Espagne. Malheureusement nous avons un problème de sous tension avec notre système électrique. Nous avons deux batteries lithium de 200Ah branché ensemble pour un circuit 12volt pour l’instant. Le courant circule correctement sur tout notre circuit. Cependant le smartshunt nous indiquait 80% de charge mais notre batterie protect s’est mis en sous tension. Nous pensons que nos batteries sont vide. Un autre problème, l’Orion envoie la bonne tension mais ne charge pas nos batteries. Nous avons essayé de faire les bon réglages directement sur l’app victron mais rien ne change. Comment faire et comment savoir si nos batteries sont à 100%. ??