Avis aux pros de l'électricité

Hello ! Nous avons 2 batteries branchées en parallèle. Marque énergie mobile. Nous en étions assez content jusqu'à là mais depuis quelques temps elles changent / se déchargent de manière inégale. Hier soir, l'une avait 71% et l'autre 38%, ce matin tout le système est en sécurité et l'application indique 0% pour les 2. Ce qui est impossible car la nuit nous consommons en général 4% à 8% entre les 2. Pas plus d'infos avec l'application qui n'est pas ouf. On sait que la tension est la même. Elles sont de capacité et puissance identique. Au départ, nous en avions 1 seule qui a aujourd'hui 204 cycles, la 2eme a été rajouté pour augmenter la capacité et le vendeur nous a dit qu'il n'y avait aucun soucis. Cette deuxième batterie indique 28 cycles . Message également envoyé au SAV car la garantie est de 5 ans mais là où nous sommes il va être difficile de faire un échange de produits. 😅 Des avis ? Idée pour arranger ça ?